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シンプルな仕事のはずが
仕事探しでの失敗談についてですが、私は派遣で働くスタイルが多く、職場の雰囲気を把握できないまま働いている事が多かったです。
その中でも失敗はいくつかありますが、コールセンターに憧れて配属されたその業務の中身はとても恐ろしく、今でも後悔しています。
失敗ですね。
コールセンターでも苦情処理ではなく、修理の依頼を受け、工事者に日程のお願いをするという、シンプルな仕事のはずでした。
というかそうなんだと思い込んでおりました。
しかし現状はクレームばかり。
大手のメーカーだったため、大手なのに何やってんだ。
とかお前は社会人として失格だ。
あんたに話しても埒があかないから上に代われなどとクレームの連続でした。
しかも上司は基本的に電話に代わってもらえず、自分で処理しろというスタンスでした。
そしてクレームの方から私宛に、お前は人間のくずだ、会社の恥だ、辞めちまえなどの手紙が届き、散々な目にあいました。
新人として手際が悪かったのは否めないですが、人格を否定されるのは苦しく、丁寧な対応をしてきたつもりだったのでかなりへこみました。
その後、ドモリがひどくなり電話恐怖症になったりして挫折し、やめてしましました。
女子内のいじめもありました。
コールセンターが気楽な気持ちでいたので、これは失敗だったなあと思いました。
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